Bespaar energie en geld
met de Smart App
De Smart App is dé manier om je verbruik en je factuur op te volgen.
Via een snelle check op het startscherm of met meer detail in de grafieken: iedereen kan met de app aan de slag.
Zo wordt je verbruik verminderen echt makkelijk.
Krijg een duidelijk zicht op je energieverbruik, zowel in kWh als in euro.
Check het hele jaar door je verwachte jaarafrekening en vermijd verrassingen.
Ontvang voorschotadvies en kies zelf of je je voorschotbedrag wil afstemmen op je verbruik.
Je voorschot aanpassen en je factuur betalen doe je al in één tik. Handig!
Surf je vanop je desktop?
Scan de QR-code met je smartphone en volg de link naar de app store.
Analoge meter of digitale meter? De app is er voor iedereen
Heb je een analoge meter? Je jaarverbruik staat automatisch in de app. Liever meer detail? Dat doe je door regelmatig je meterstanden in te geven in de app.
Heb je een digitale meter? Je maandverbruik staat automatisch in de app. Liever meer inzicht, bijvoorbeeld op dag- of uurniveau, of zelfs in real-time? Dat kan ook. Jij kiest zelf in de app hoeveel detail je wil.
Controle over je verbruik en factuur
Besparen op je energiefactuur start bij inzicht. Je hebt via de app een duidelijk zicht op hoeveel je verbruikt en of je meer of minder verbruikt dan we hebben ingeschat.
Een verandering in je verbruik? Dan krijg je proactief advies voor de aanpassing van je voorschot. Zo heb je jouw energie(factuur) onder controle en sta je nooit voor verrassingen.
Download de app vandaag nog!
Liever geen app?
Geef regelmatig je meterstanden in via de webtool in je klantenzone: de Energy Monitor. Zo krijg je ook een goed zicht op je verbruik en ontvang je advies om je voorschot aan te passen.
Ontdek de Energy Monitor
Heb je een vraag over de Smart App?
Hier vind je het antwoord.
Wie kan de app gebruiken?
arrow-right
Alle ENGIE klanten met minimaal één actief energiecontract kunnen de app gebruiken.
Houdt de app rekening met mijn huidige energietarief bij ENGIE?
arrow-right
Alle bedragen in euro in de app worden berekend op basis van jouw energietarief bij ENGIE. Je hebt dus op elk moment een realistisch en up-to-date zicht op je factuur en je verbruik.
Is de Smart App een betalende service?
arrow-right
ENGIE wil zijn klanten helpen om slimmer om te gaan met hun energieverbruik en zo te besparen op hun energie. De Smart App is daarbij een goed hulpmiddel. We bieden de service dan ook gratis aan. Heb je een digitale meter en wil je je verbruik live opvolgen met Smart Live? Dan betaal je 3,5 €/maand.
Hoe kan ik mijn verbruik opvolgen en het actueel houden?
arrow-right
Dat is heel eenvoudig: voer nieuwe manuele meterstanden in. We zullen je verbruik updaten en krijg je het recentste inzicht in je verbruik en kosten.
Heb je een digitale meter? Naast manuele meterstanden, kan je ook meer gedetailleerde gegevens in de app op een automatische manier krijgen:
1.
Maandelijkse verbruiken: indien je distributienetbeheerder je maandelijkse verbruiken naar ons stuurt, zullen we het automatisch in de Smart App toevoegen. Beschikbaar voor sommige klanten, nog niet beschikbaar voor anderen… Dit hangt volledig van je distributienetbeheerder af en je kan het ook niet activeren (of deactiveren).
2.
Dagelijkse update: voor het ogenblik enkel mogelijk bij de distributienetbeheerder Fluvius, andere distributienetbeheerders bieden het niet aan. Het gaat om informatieve kwartierwaarden: die worden enkel bezorgd door je distributienetbeheerder om je verbruik op te volgen, niet voor de facturatie van je energie. De verbruiksgegevens van een bepaalde dag worden door Fluvius met minimum één dag en maximum 3 dagen vertraging naar ENGIE gestuurd. Om die verbruiksgegevens in de app automatisch te krijgen, moet je je toestemming aan Fluvius geven.
3.
Dagelijks verbruik: voor het ogenblik enkel mogelijk in Vlaanderen voor elektriciteit. Het gaat om officiële kwartierwaarden: die worden bezorgd door je distributienetbeheerder voor de facturatie van je energie (bijv. met een Dynamic contract of als je de productie van je zonnepanelen met anderen deelt). De verbruiksgegevens van een bepaalde dag worden door Fluvius met één dag vertraging naar ENGIE gestuurd. Die officiële kwartierwaarden voor de facturatie worden ook zichtbaar in de Smart App om je elektriciteitsverbruik op te volgen. Om die verbruiksgegevens in de app automatisch te krijgen, moet je ‘meetregime 3’ aan ENGIE aanvragen.
4.
Smart Live: beschikbaar voor alle klanten met een digitale elektriciteitsmeter. Dankzij de betalende service Smart Live hoef je je geen zorgen meer over het opvolgen van je verbruik te maken: het gebeurt live. Geen manuele meterstanden meer en je moet niet meer wachten op je distributienetbeheerder: je krijgt onmiddellijk inzicht in je verbruik. Je kan eenvoudig Smart Live bestellen in de Smart App via de groene Smart Live-tegel op je thuisscherm.
Hoe kan ik Smart Live bestellen?
arrow-right
Smart Live kan enkel via de Smart App besteld worden, op voorwaarde dat je een digitale meter hebt. Na activatie van de app, zie je op het startscherm een groene tegel om Smart Live te bestellen.
Wat heb ik nodig om Smart Live te kunnen gebruiken?
arrow-right
Eerst en vooral heb je de Smart App en een digitale meter nodig. Verder moet je de gebruikerspoort van je digitale meter openen en je dongle aansluiten op je meter, zodat de dongle je verbruik rechtstreeks kan aflezen. Om je gegevens in de Smart App te krijgen, moet je de dongle verbinden met je WiFi-netwerk. Een sterk WiFi-signaal bij je meter is dus ook nodig.
Raadpleeg ook onze andere veel gestelde vragen.
De gratis Smart Appin 3 stappen
Ben je elektriciteitsklant bij ENGIE, woon je in Vlaanderen en heb je een digitale meter?
Dan kan je meteen starten met de Smart App:
1
Download de Smart App
Download de Smart Appvia de App Store of Google Play.
2
Activeer de app
Log in met de login van je klantenzone. Die vind je terug op elke factuur. Volg alle stappen in de app.
3
Geef ENGIE toestemming
Je kan je verbruik in de Smart Appalleen opvolgen nadat je je toestemming hebt gegeven bij Fluvius voor het delen van je verbruiksgegevens met ENGIE. Je kan je toestemming op ieder moment intrekken. Hulp nodig nodig bij het geven van je toestemming? Raadpleeg ons stappenplan.
Nog meer weten
Gezien in Blind Gekocht: 4 goede redenen om de Smart app te downloaden
Meer weten
Een app die je kijk op de digitale meter kan veranderen
Meer weten
9 keer “waar” of “niet waar” over de digitale meter
Meer weten
Je energieverbruik opvolgen om te besparen, hoe doe je dat?
Meer weten
Twee online tools om je energieverbruik en -kosten in de hand te houden
Meer weten
Nieuwste artikels
Alle artikels
Newsletter
Ontvang elke maand onze selectie artikels, promoties, acties, tips ...
Ons aanbod
- Elektriciteit
- Gas
- Energiepack voor elektrische wagen
- Verwarmingsketel vervangen
- Onderhoud van je ketel
- Pechbijstand aan huis
- Isolatie installeren
Klantendienst
- Hulp nodig?
- Voordelen voor jou
- Je facturen
- Verhuizen
- Onze engagementen
- Frauduleuze phishing-berichten
Download de Smart App
© Electrabel nvOnze voorwaardenJe privacyJobsLeveranciersOver ENGIECookiebeleid
FRNLDE
FR-NL
Wij respecteren je privacy
ENGIE gebruikt cookies op haar website om de goede werking ervan te garanderen, deze te personaliseren op basis van jouw interesses en om je surfervaring te optimaliseren. Bepaalde cookies laten ons toe om onze reclameberichten te personaliseren via online banners of directe berichten. Bepaalde partners van ENGIE kunnen cookies op onze website installeren om de reclame die jou online wordt aangeboden te personaliseren.
Indien je meer informatie wenst over ons gebruik van cookies kan je ons cookiebeleid hier en ons Privacybeleidhier raadplegen. Klik op “Accepteren” om alle cookies te aanvaarden en direct door te gaan naar de website of klik op "Je cookies beheren" om alle (behalve functionele) cookies te weigeren en je cookievoorkeuren aan te passen.
Je cookies beheren
Lijst van alle cookies
Deze banner registreert anonieme statistieken. Indien je niet wenst deel te nemen,klik hier.
Dank u
Alle cookies zijn standaard uitgeschakeld behalve functionele cookies die verplicht zijn. Nadat u een keuze heeft gemaakt, gelieve op "Opslaan en doorgaan" te klikken.
Gebruik van cookies
ENGIE gebruikt cookies op haar website om de goede werking ervan te garanderen en om jouw voorkeuren en interesses te kennen zodat we je surfervaring kunnen optimaliseren. Wij personaliseren eveneens onze website en bepaalde websites van onze partners, op basis van jouw interesses. Indien je meer informatie wenst over ons gebruik van cookies kan je ons cookiebeleid hier raadplegen.
Functionele cookies
Cookies die nodig zijn om onze websites en apps correct te laten werken. Deze cookies zijn bijvoorbeeld nodig om je in te loggen op de klantenzone of om je taalkeuze te onthouden. Deze cookies kunnen niet gedeactiveerd worden.
Analytische cookies
Cookies die informatie verzamelen over de manier waarop bezoekers onze websites en apps gebruiken (bezochte pagina’s, gemiddelde duur van het bezoek, …), om de werking ervan te verbeteren, om de inhoud aan te passen aan de wensen van de bezoekers en om je surfervaring te optimaliseren.
Comfortcookies
Cookies om je surfcomfort te verhogen en je een meer gepersonaliseerde surfervaring te bezorgen, bijvoorbeeld door de inhoud van een pagina te herschikken of door bepaalde informatie vooraf in te vullen in een formulier.
Commerciële en social media cookies
Cookies die informatie verzamelen over je surfgedrag met als doel je reclame of inhoud aan te bieden waarin je geïnteresseerd bent, op onze websites en apps, maar ook daarbuiten via banners of directe berichten (zoals bijvoorbeeld e-mail, sms, via de post, ...). Dit kunnen ook cookies van derden zijn om de inhoud en de werking van onze website en apps te verbeteren of om de ENGIE-banners op andere websites of andere apps op te volgen en te optimaliseren. Met deze cookies kan je ook de inhoud van onze websites en apps delen met andere personen via sociale media.
CookiebeleidPrivacybeleid
